¿Cómo restablecer tu contraseña en la App Crixto Pay?

Creada por Atención al Cliente, Modificado el Mié., 21 Ago. a las 10:17 A. M. por Soporte Corporativo

Si ha olvidado su contraseña de la App Crixto Pay, a continuación le enseñaremos cómo recuperarla de forma rápida y segura.


Restablecer contraseña en Crixto Pay


Para recuperar su contraseña en la aplicación Crixto Pay es importante que cumpla cada uno de los siguientes pasos:


1.- Ingrese a la App de Crixto Pay desde su equipo celular y seleccione la opción de ¿Olvidaste tu contraseña? Click Aquí.

2.- Posteriormente, aparecerá una nueva pantalla donde debe ingresar el correo electrónico asociado a su usuario Crixto y luego presionar la opción "Continuar".


3.- Automáticamente, se abrirá una ventana con un mensaje indicando que el código de verificación ha sido enviado a su correo electrónico. Una vez visualizado, presione la opción "Aceptar".


 

4. - A continuación, aparecerá una nueva pantalla titulada "Crea tu nueva contraseña", donde debe introducir el código enviado al correo registrado. Inmediatamente debe crear la nueva contraseña siguiendo las condiciones: 


- Debe contener al menos 12 caracteres

- Debe tener al menos una letra en minúscula.

- Debe tener al menos una letra en mayúscula.

- Debe tener al menos un carácter especial ~!@$%^&*()_+={}[]|;:<>,.?



Importante: El código tiene vigencia de 5 minutos y si abandonas la ventana debes esperar 5 minutos para generar un nuevo código.


5. - Automáticamente, aparecerá un mensaje confirmando que la contraseña ha sido restablecida con éxito.



 

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