¿Has olvidado tu contraseña de CRIXTO?

Creada por Atención al Cliente, Modificado el Mié., 31 Jul. a las 6:47 P. M. por Atención al Cliente

¿Olvido su contraseña? No se preocupe, le enseñaremos cómo recuperarla. Uno de los objetivos fundamentales del equipo Crixto es garantizar la seguridad de los usuarios y sus fondos, por eso, hemos diseñado estrategias para este tipo de inconvenientes, preste atención al contenido del presente artículo.

¿Cómo recuperar contraseña de Crixto?

Para recuperar su contraseña de Crixto deberá realizar los siguientes pasos:

1. Ubicate en la pantalla de inicio de sesión y selecciona la opción "¿Has olvidado tu contraseña?".

2. Automáticamente, será redirigido a la siguiente pantalla:

3. En dicha pantalla, debe ingresar en el apartado correspondiente su correo electrónico (con el cual registró su cuenta Crixto).

4. Luego debe hacer clic en la opción "Enviar Código de Confirmación".

5. Luego de unos segundos, llegará a su correo electrónico un mensaje dotado con un código de confirmación.

6. Ingrese su codigo de confirmacion en el apartado correspondiente y espere unos segundos.

7. Automáticamente, será redirigido a la pantalla de inicio de sesión, donde observará una notificación en color verde indicando que la información para el cambio contraseña esta en su correo electrónico.

8. Posteriormente, encontrará un mensaje en su correo electrónico similar al descrito a continuación:

9. Ubique y seleccione la opción "Cambiar contraseña".

10. De inmediato, será redirigido a la siguiente pantalla:

11. Ya en dicha pantalla, proceda a crear su nueva contraseña, al finalizar seleccione la opción "Cambiar".

Nota: Se debe tener en cuenta que la contraseña debe contemplar las siguientes recomendaciones:

- Debe contener al menos 12 caracteres.

- Debe tener al menos una letra en minúscula.

- Debe tener al menos una letra en mayúscula.

- Debe tener al menos un carácter especial ~!@$%^&*()_+={}[]|;:<>,.?

12. Finalmente, será redireccionado a la pantalla de inicio de sesión, ahí, visualizará una notificacion de color verde expresando que su cambio de contraseña fue exitoso.